RRCOPRegionalne Centrum Ogłoszeń Pozarządowych

Regulamin usługi RCOP

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi RCOP — Regionalne Centrum Ogłoszeń Pozarządowych („Usługa"), na którą składają się: aplikacja mobilna RCOP.ngo, panel administracyjny panel.rcop.ngo oraz strona rcop.ngo.
  2. Operatorem Usługi jest Federacja Organizacji Pozarządowych Podregionu Siedleckiego (FOPPS) z siedzibą w Siedlcach, ul. bpa Świrskiego 19 lok. 4, 08-110 Siedlce, KRS 0001034031, NIP 8212684384, REGON 525209989, e-mail: kontakt@fopps.pl („Operator").
  3. Usługa jest świadczona nieodpłatnie w ramach działalności statutowej Operatora na rzecz sektora pozarządowego.
  4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w Usłudze, działająca w imieniu jednej lub więcej Organizacji albo we własnym imieniu jako Kandydat na wolontariusza.
  2. Organizacja — organizacja pozarządowa (stowarzyszenie, fundacja, koło gospodyń wiejskich, ochotnicza straż pożarna, klub sportowy i in.) lub grupa nieformalna, do której należy Użytkownik.
  3. Rola w Organizacji — zakres uprawnień Użytkownika w danej Organizacji: zarząd (funkcja w organie zarządzającym, wpisana w rejestrze publicznym lub zweryfikowana przez Operatora), koordynator (wyznaczony przez zarząd do prowadzenia naborów i podpisywania ogłoszeń nazwą Organizacji), członek oraz wolontariusz. Użytkownik może należeć do wielu Organizacji i mieć w każdej inną Rolę.
  4. Zaproszenie — kod wystawiony przez zarząd, koordynatora albo — dla roli w zarządzie — każdego członka Organizacji, umożliwiający dołączenie do niej z określoną z góry Rolą (i funkcją w zarządzie, jeśli dotyczy). Rola inna niż zarząd jest przyznawana od razu; przyznanie funkcji w zarządzie z Zaproszenia podlega weryfikacji opisanej w § 3a ust. 3.
  5. Komunikat — informacja (ogłoszenie, nabór, termin, konsultacje, rekrutacja, wydarzenie, ostrzeżenie) dystrybuowana przez Usługę jako powiadomienie PUSH i wpis w aplikacji.
  6. Nadawca instytucjonalny — instytucja publiczna lub partner, który na podstawie odrębnego porozumienia z Operatorem przygotowuje Komunikaty oznaczone „na zlecenie: [nazwa]".
  7. Konto — zbiór danych i uprawnień Użytkownika w Usłudze, zabezpieczony hasłem w systemie Firebase Authentication.
  8. Kandydat na wolontariusza — Użytkownik, który ukończył 16 lat i założył Konto bez powiązania z Organizacją, aby zgłaszać się do naborów wolontariuszy.
  9. Zgłoszenie — ogłoszenie dodane przez Użytkownika w aplikacji w dziale „Mam” (oferuję) lub „Potrzebuję” (szukam), w tym nabór wolontariuszy, publikowane po moderacji.
  10. Aplikacja — zgłoszenie się Użytkownika do naboru wolontariuszy opublikowanego jako Zgłoszenie.

§ 3. Warunki korzystania

  1. Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Konto reprezentujące Organizację może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Do korzystania z aplikacji mobilnej wymagane jest urządzenie z systemem Android 8.0 lub nowszym (w przyszłości iOS), dostęp do Internetu oraz — dla powiadomień PUSH — usługi Google Play. Panel wymaga aktualnej przeglądarki internetowej.
  3. Założenie Konta następuje przez: (a) zgłoszenie w Kolejce dostępu i jego akceptację przez Operatora albo (b) samodzielną rejestrację Kandydata na wolontariusza w aplikacji — z podaniem roku urodzenia i potwierdzeniem adresu e-mail. Kod Zaproszenia nie zakłada Konta — wymaga zalogowania na istniejące Konto i pozwala dołączyć nim do Organizacji z Rolą określoną w Zaproszeniu. Operator weryfikuje Organizację w publicznych rejestrach (KRS, REGON, KRKGW) lub na podstawie zaświadczenia.
  4. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz aktualizować je w razie zmiany (Profil → Edytuj profil).
  5. Konto może należeć do wielu Organizacji; w każdej Użytkownik ma odrębną rolę. Użytkownik wybiera, w imieniu której Organizacji działa.
  6. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Operatora i zmienić hasło (Zaloguj → Zapomniałeś hasła?).

§ 3a. Organizacje i członkostwa

  1. Usługa w części organizacyjnej jest przeznaczona dla organizacji pozarządowych i grup nieformalnych działających w celach niezarobkowych. Podmioty gospodarcze (spółki, jednoosobowa działalność gospodarcza i inne podmioty prowadzące działalność zarobkową) nie mogą zakładać profilu Organizacji.
  2. Dodanie Organizacji następuje przez podanie jej numeru z rejestru publicznego (KRS, REGON, numer w Krajowym Rejestrze Kół Gospodyń Wiejskich — „KRKGW”) albo, dla grup nieformalnych, przez wskazanie, że numeru nie ma. Operator pobiera i uzupełnia dane Organizacji z tych rejestrów oraz z białej listy podatników VAT; zakres i cel tego przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
  3. Osoba dodająca Organizację lub dołączająca do niej z funkcją w zarządzie zobowiązuje się podać prawdziwą funkcję. Jeżeli funkcja zgadza się z rejestrem albo Organizacja nie ma rejestru, jest przyznawana od razu i podlega sprawdzeniu przez Operatora, który może ją potwierdzić lub cofnąć. Jeżeli funkcji nie da się dopasować do rejestru, Użytkownik dołącza jako członek, a o przyznaniu funkcji decyduje Operator.
  4. Dołączenie do Organizacji następuje przez prośbę zaakceptowaną przez jej zarząd albo przez wpisanie kodu Zaproszenia. Zarząd Organizacji akceptuje prośby o dołączenie, może nadać Użytkownikowi rolę koordynatora oraz usunąć Użytkownika z Organizacji. Koordynator zarządza naborami Organizacji i podpisuje ogłoszenia jej nazwą.
  5. Użytkownik może w każdej chwili opuścić Organizację (Profil → Moje organizacje).
  6. Operator może zawiesić Organizację (w szczególności w razie wątpliwości co do jej wiarygodności lub naruszenia Regulaminu) oraz cofnąć nieprawidłowo przyznaną funkcję w zarządzie. Zawieszenie Organizacji nie usuwa kont jej Użytkowników.

§ 4. Zakres Usługi

  1. Usługa umożliwia: przeglądanie Komunikatów w feedzie aplikacji, otrzymywanie powiadomień PUSH według wybranych preferencji, potwierdzanie odczytu Komunikatów pilnych, zarządzanie danymi Organizacji i zgodami.
  2. Komunikaty są adresowane według obszaru działania (województwo, powiat, gmina — kody TERYT), typu i obszarów zainteresowań Organizacji, do których należy Użytkownik; bez takiej Organizacji, albo gdy nie wybrano typu lub zainteresowań — według własnego obszaru Użytkownika.
  3. Komunikaty o priorytecie Pilne (ostrzeżenia kryzysowe, sytuacje zagrażające bezpieczeństwu) są dostarczane natychmiast, niezależnie od ustawionych preferencji kategorii, o ile Użytkownik nie cofnął zgody na powiadomienia PUSH.
  4. Operator dokłada starań, aby Komunikaty były rzetelne i aktualne, jednak Komunikaty przygotowane przez Nadawców instytucjonalnych stanowią informację tych podmiotów, które odpowiadają za ich treść merytoryczną.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby Komunikatów (roczna pula PUSH) w celu ochrony Użytkowników przed nadmiarem powiadomień.
  6. Usługa pokazuje także nabory i konkursy dla organizacji pozarządowych z zewnętrznych źródeł, w szczególności z serwisu Radar Dotacji (dotacje.io), z oznaczeniem źródła i linkiem do karty naboru w tym serwisie. Informacje o naborach mają charakter pomocniczy — wiążące są zawsze ogłoszenie i dokumenty instytucji ogłaszającej nabór. Użytkownik może obserwować nabory (przypomnienia o terminach) i oceniać je w trybie kart; oceny zarządu i koordynatorów Organizacji budują wspólny profil naborów tej Organizacji, który zarząd i koordynatorzy mogą edytować.

§ 4a. Zgłoszenia i nabory wolontariuszy

  1. Użytkownik może dodać Zgłoszenie. Zgłoszenie zawiera termin ważności (najdłużej 12 miesięcy) i telefon kontaktowy autora. Zgłoszenie jest publikowane po zatwierdzeniu przez Operatora, który może odmówić publikacji lub wycofać Zgłoszenie niezgodne z Regulaminem, prawem lub celem Usługi.
  2. Opublikowane Zgłoszenie z danymi kontaktowymi autora widzą zalogowani Użytkownicy. Osoby niezalogowane widzą listę Zgłoszeń bez danych kontaktowych, a autora — jako imię i pierwszą literę nazwiska. Dodając Zgłoszenie, Użytkownik przyjmuje to do wiadomości.
  3. Użytkownik pełniący w Organizacji funkcję uprawniającą do jej reprezentowania może podpisać Zgłoszenie nazwą Organizacji.
  4. Nabór wolontariuszy może mieć określoną liczbę miejsc. Nabór zamyka się po zapełnieniu miejsc, upływie terminu ważności lub decyzji autora.
  5. Użytkownik, który ukończył 16 lat, może wysłać jedną Aplikację na dany nabór. Kandydat na wolontariusza wysyła Aplikację po potwierdzeniu adresu e-mail. Dane z Aplikacji otrzymuje autor Zgłoszenia.
  6. Dane kandydata z Aplikacji widzi autor Zgłoszenia, a jeśli nabór jest podpisany nazwą Organizacji — także zarząd i koordynatorzy tej Organizacji oraz Operator w ramach moderacji. Autor Zgłoszenia odpowiada za jego treść i zgodność z prawem. Dane kandydatów wykorzystuje wyłącznie w celu przeprowadzenia naboru i organizacji wolontariatu, nie udostępnia ich osobom trzecim i usuwa je, gdy przestaną być potrzebne.
  7. Operator nie jest stroną porozumień zawieranych między autorem Zgłoszenia a kandydatem, nie weryfikuje kandydatów i nie odpowiada za przebieg wolontariatu ani wykonanie oferty. Porozumienie z wolontariuszem, który nie ukończył 18 lat, organizator zawiera zgodnie z przepisami prawa, w tym za zgodą jego przedstawiciela ustawowego.

§ 4b. Zdjęcie profilowe i logo Organizacji

  1. Użytkownik może dobrowolnie dodać zdjęcie profilowe z aparatu lub galerii urządzenia. Zdjęcie profilowe widzi tylko Użytkownik.
  2. Logo Organizacji może dodać, zmienić lub usunąć zarząd albo koordynator zweryfikowanej Organizacji. Logo jest widoczne publicznie przy Zgłoszeniach podpisanych nazwą tej Organizacji.
  3. Dodać można wyłącznie obraz, do którego Użytkownik lub Organizacja mają prawa. Zdjęcie profilowe powinno przedstawiać Użytkownika albo neutralną grafikę; nie może przedstawiać wizerunku innych osób bez ich zgody. Obraz nie może zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych ani cudzych znaków towarowych bez uprawnienia.
  4. Serwer Operatora przekształca przesłany obraz (zmniejsza go i usuwa metadane, w tym lokalizację).
  5. Operator może usunąć logo Organizacji niezgodne z Regulaminem. Po takim usunięciu ponowne dodanie logo jest możliwe po 30 dniach.

§ 5. Obowiązki i zakazy

Użytkownikowi zabrania się:

  1. podawania nieprawdziwych danych, podszywania się pod inną osobę lub Organizację;
  2. udostępniania Konta osobom trzecim;
  3. podejmowania działań mogących zakłócić działanie Usługi, w tym automatycznego pobierania danych, prób obejścia zabezpieczeń lub limitów;
  4. wykorzystywania Usługi do rozsyłania treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych lub niezwiązanych z działalnością pożytku publicznego (dotyczy Użytkowników z uprawnieniami nadawcy);
  5. naruszania praw osób trzecich, w tym praw autorskich;
  6. dodawania Zgłoszeń fikcyjnych, handlowych lub dotyczących rzeczy i usług zakazanych, a także wykorzystywania Zgłoszeń i Aplikacji do zbierania danych osobowych w innym celu niż nabór;
  7. dodawania zdjęć lub logo naruszających § 4b ust. 3, w szczególności prawa osób trzecich do wizerunku lub znaków towarowych.

§ 6. Uprawnienia Operatora

  1. Operator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadkach rażących — natychmiast.
  2. Operator może wprowadzać zmiany w Usłudze (nowe funkcje, zmiany interfejsu), o ile nie ograniczają one istotnie jej podstawowej funkcjonalności.
  3. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Usługi w celu konserwacji, informując o tym z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.

§ 7. Dane osobowe i zgody

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem rcop.ngo/polityka-prywatnosci, stanowiąca integralną część Regulaminu.
  2. Przy zakładaniu Konta Użytkownik akceptuje Regulamin, zapoznaje się z Polityką prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu prowadzenia Konta. Zgoda na powiadomienia PUSH i udział w społeczności WhatsApp jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta w Profil → Zgody i prywatność.
  3. Usunięcie Konta jest możliwe w każdej chwili w aplikacji (Profil → Usuń konto) lub na stronie rcop.ngo/usun-konto. Skutki usunięcia opisuje Polityka prywatności.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługa jest świadczona z należytą starannością, w stanie „takim, jaki jest". Operator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu ani dostarczenia każdego powiadomienia PUSH — doręczenie zależy od operatorów zewnętrznych (Google, Apple, Expo), ustawień urządzenia i połączenia z Internetem.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie Komunikatów, w szczególności za terminy naborów i konkursów, które należy weryfikować u organizatora, ani za treść naborów pochodzących z zewnętrznych źródeł (§ 4 ust. 6).
  3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.

§ 9. Własność intelektualna

  1. Usługa, jej kod, układ graficzny i znaki (RCOP, FOPPS) są własnością Operatora lub są używane na podstawie licencji.
  2. Treści Komunikatów mogą być udostępniane dalej przez Użytkowników w celach informacyjnych, z podaniem źródła.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@fopps.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Operator odpowiada w terminie 14 dni.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). Zmiany wynikające z rozszerzenia Usługi o nowe funkcje, które nie ograniczają uprawnień Użytkowników, wchodzą w życie z dniem publikacji. Pozostałe zmiany wchodzą w życie po 14-dniowym wyprzedzeniu, o którym Użytkownicy są informowani w aplikacji i na stronie rcop.ngo. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 września 2026 r. Zmiany w wersji 1.1 (zgłoszenia, nabory wolontariuszy, minimalny wiek 16 lat) obowiązują od 25 września 2026 r., zmiany w wersji 1.2 (organizacje, role, zaproszenia) — od 26 września 2026 r., a zmiany w wersji 1.3 (nabory z zewnętrznych źródeł, zdjęcie profilowe i logo Organizacji) — od 27 września 2026 r.

Wersja dokumentu

Wersja: 1.3 (v1.3-2026-09-27) · Obowiązuje od: 27 września 2026 r. — dodano nabory z zewnętrznych źródeł (Radar Dotacji), obserwowanie i ocenianie naborów oraz profil naborów Organizacji (§ 4 ust. 6), zasady dotyczące zdjęcia profilowego i logo Organizacji (§ 4b, § 5 pkt 7) (wersja 1.2 z 26 września 2026 r. — dodano § 3a (Organizacje i członkostwa: role, zaproszenia, weryfikacja funkcji w zarządzie, wiele Organizacji na jedno Konto) oraz widoczność danych kandydatów dla zarządu i koordynatorów (§ 4a ust. 6); wersja 1.1 z 25 września 2026 r. — dodano zgłoszenia „Mam / Potrzebuję”, nabory wolontariuszy i konta kandydatów na wolontariuszy od 16 lat; wersja 1.0 z 5 września 2026 r.)