Zespół RCOP i wiadomości od zespołu

„Zespół RCOP” to osoby, które prowadzą serwis i dbają o jego jakość. RCOP prowadzi Federacja Organizacji Pozarządowych Podregionu Siedleckiego (FOPPS). W aplikacji i w tej dokumentacji piszemy po prostu „Zespół RCOP”.

Czym zajmuje się Zespół RCOP

• Weryfikuje organizacje. Organizacje znalezione w rejestrach państwowych (KRS, KRKGW, REGON, biała lista VAT) są weryfikowane automatycznie. Zespół RCOP sprawdza przypadki wątpliwe: grupy nieformalne, organizacje bez dostępu do rejestru i funkcje w zarządzie, których rejestr nie potwierdził w pełni.
• Moderuje treści. Nowe zgłoszenia „Mam / Potrzebuję” i wydarzenia organizacji pojawiają się publicznie dopiero po zatwierdzeniu. Zespół może też zatwierdzać komunikaty instytucji i odrzucać treści niezgodne z regulaminem.
• Pomaga użytkownikom. Odpowiada na zgłoszone błędy i sugestie oraz pisze wiadomości do osób, których sprawa tego wymaga.

Kontakt do Zespołu: info@rcop.ngo. W aplikacji możesz też użyć opcji „Zgłoś błąd lub sugestię” w menu „+” na ekranie głównym.

Wiadomości od Zespołu RCOP

Wiadomość od Zespołu dociera do Ciebie jako powiadomienie push i wpis w Powiadomieniach. Otwierasz je dzwonkiem w nagłówku ekranu głównego. Wpis jest podpisany „Zespół RCOP”. Dostaniesz taką wiadomość np. wtedy, gdy:

• Zespół prosi o uzupełnienie danych albo potwierdzenie funkcji w organizacji,
• zgłoszenie lub wydarzenie zostało odrzucone — w wiadomości jest wtedy powód,
• sprawa dotyczy organizacji, w której masz funkcję.

Wiadomości nie znikają po otwarciu. Znajdziesz je w zakładkach „Nieprzeczytane” i „Wszystkie”.

„Przeczytałem / zrealizowałem”

Jeśli wiadomość wymaga potwierdzenia, na liście jest dopisek „wymaga potwierdzenia”, a pod jej treścią pojawia się przycisk Przeczytałem / zrealizowałem. Dotknięcie go zapisuje potwierdzenie i jego datę. Zespół widzi wtedy, że sprawa została załatwiona. Przycisk zmienia się w napis „Potwierdzone” z datą.

Przycisk „Oznacz wszystkie jako przeczytane” pomija wiadomości zespołu, które czekają na potwierdzenie. Dzięki temu potwierdzenie zawsze oznacza świadomą decyzję.

[Zrzut ekranu Z5: Powiadomienia, otwarta wiadomość „Zespół RCOP” z przyciskami „Przeczytałem / zrealizowałem” i „Odpowiedz” u dołu]

„Odpowiedz” — rozmowa w wątku

Pod wiadomością od Zespołu często jest przycisk Odpowiedz. Otwiera on ekran „Odpowiedź do Zespołu RCOP”:

1. Nad polem tekstowym widzisz cytat wiadomości, na którą odpowiadasz.
2. Wpisz odpowiedź. Możesz dodać do 5 zrzutów ekranu przyciskiem „Dodaj zrzut ekranu”.
3. Dotknij Wyślij. Odpowiedź potwierdza wiadomość, na którą odpowiadasz, jeśli prosiła o potwierdzenie.

Zespół odpisuje z panelu, a Ty dostajesz kolejne powiadomienie „Wiadomość od Zespołu RCOP”. Pod treścią wiadomości widzisz sekcję Rozmowa z dotychczasową korespondencją. Wszystkie rozmowy znajdziesz też w ekranie „Moje zgłoszenia błędów” (menu „+”) w sekcji „Rozmowy z Zespołem RCOP”.

[Zrzut ekranu Z6: ekran „Odpowiedź do Zespołu RCOP” z cytatem wiadomości, wpisaną odpowiedzią i jednym dodanym zrzutem ekranu]

Jeśli przy wiadomości nie ma przycisku „Odpowiedz”, napisz na info@rcop.ngo.

Powiązane

• Jak dodać organizację — co weryfikuje się automatycznie.
• Funkcje w organizacji — potwierdzanie funkcji zarządu.